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Häufige Fragen - FAQ

Woran erkenne ich einen erfahrenen Kreuzfahrt-Anbieter?

Es kommt vor allem darauf an, nicht nur in ein beliebiges Reisebüro vor Ort zu gehen, sondern einen Experten für Kreuzfahrten zu finden, der alle Reedereien und Schiffe kennt und Ihnen objektiv und seriös die besten Optionen empfehlen kann. Mare Reisen ist ein unabhängiger Reiseanbieter und seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt aktiv.
Die zahlreichen unterschiedlichen Preismodelle und All-Inklusive-Pakete für Getränke oder Internetzugang auf dem Schiff sind für Kreuzfahrtneulinge oft unübersichtlich. Eine kompetenter Reiseplaner wie Mare Reisen hilft Ihnen dabei zu finden, was Sie suchen - und das oft zum günstigsten Preis!

Warum sollte man eine Kreuzfahrt über einen Anbieter wie Mare Reisen buchen, statt über die Reederei?

Im Vergleich zur Direktbuchung bei der Reederei bietet die Buchung einer Kreuzfahrt bei Mare Reisen zahlreiche Vorteile. Neben dem persönlichen Service und individueller Beratung durch unser erfahrenes Team profitieren Sie von unserer Expertise in der Kreuzfahrtbranche. Wir kennen die verschiedenen Angebote und Preismodelle und können Ihnen helfen, die passende - und günstigste - Kreuzfahrt zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Auch während der Reise sind wir als Ansprechpartner schneller und unkomplizierter verfügbar als die großen Reedereien mit Callcentern und Warteschleifen.

Ist es teurer, eine Kreuzfahrt bei Mare Reisen zu buchen?

Nein, im Gegenteil. Bei Mare Reisen erhalten Sie oft sogar attraktivere Preise als bei der Direktbuchung bei der Reederei. Dank unserer guten Beratung und Erfahrung mit allen Kreuzfahrtanbietern können wir Zusatzleistungen wie Bordguthaben anbieten, die Ihnen bei der Direktbuchung möglicherweise nicht zur Verfügung stehen.

Ist es sicher, eine Kreuzfahrt online zu buchen?

Ja, bei Mare Reisen können Sie sicher online buchen. Wir sind ein seit 30 Jahren etabliertes Unternehmen und verwenden sichere Zahlungsmethoden sowie verschlüsselte Datenübertragung, um Ihre Buchung zu schützen.

Kann ich meine Buchung im Notfall umbuchen, stornieren oder ändern?

Ja, je nach den Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung können Sie Ihre Kreuzfahrt im Notfall stornieren oder ändern. Auch eine Umbuchung ist in den meisten Fällen möglich und als Kreuzfahrtexperten wissen wir genau, wie Sie diese Möglichkeiten nutzen können. Kontaktieren Sie einfach unser Team, und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Erhalte ich meine Buchungsbestätigung direkt von der Reederei?

Ja, Sie erhalten alle relevanten Buchungsunterlagen direkt von der Reederei. Wir kümmern uns jedoch um alle Details Ihrer Buchung und stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen vor und während der Reise als direkter Ansprechpartner zur Verfügung.

Kann ich meine Kreuzfahrt individuell gestalten?

Ja, wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Kreuzfahrt nach Ihren Wünschen zu gestalten. Neben der Auswahl der perfekten Reiseroute helfen wir Ihnen gerne auch bei der Auswahl des zu Ihnen passenden Kreuzfahrtschiffs. Hilfe bei körperlichen Einschränkungen, persönliche Vorlieben oder Sonderwünsche können wir besser und flexibler realisieren als die großen Reedereien. Kontaktieren Sie einfach unser Team, und wir werden Ihnen verschiedene Optionen und Zusatzleistungen anbieten.

 

Unser Dankeschön für Sie!

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MARE Reisen: Ihr zuverlässiger Kreuzfahrtpartner seit über 30 Jahren

Seit 30 Jahren sind wir etablierter Reiseanbieter für unvergessliche Kreuzfahrterlebnisse! Unsere langjährige Erfahrung und unser engagiertes Team setzen sich dafür ein, Ihnen nicht nur eine Reise, sondern ein maßgeschneidertes Abenteuer zu bieten. Im Vergleich zu großen Kreuzfahrtanbietern wie AIDA, TUI und Costa legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung, persönlichen Service und eine herzliche Atmosphäre.

Das sagen Kunden über uns

Anonym
12.10.2024
★★★★★
Die beiden Beraterinnen, mit denen ich zu tun hatte, waren kompetent und sehr hilfsbereit. Vor allem: es war eine Ausnahmeerfahrung, dass vereinbarte Rückrufe auch tatsächlich und zeitnah erfolgte, Ist nicht bei jedem Dienstleister so.
Anonym
06.10.2024
★★★★★
Gute Beratung; gutes sehr freundliches Gespräch. Werden jederzeit gern auf Mares Mitarbeiter/innen zurückkommen.
Anonym
05.10.2024
★★★★★
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Anonym
01.10.2024
★★★★★
Das war unsere 5 Kreuzfahrt, die wir über Mare gebucht haben. Wie immer alles perfekt gelaufen. Telefonische Erreichbarkeit bei Fragen sehr gut
Anonym
23.09.2024
★★★★★
Gute und kompetente Beratung und freundliche Mitarbeiter.
Susan Öhlerking
23.09.2024
★★★★★
Sehr gute Beratung, auf besondere Wünsche wird eingegangen. Alle Mitarbeiter*innen sind bemüht und versuchen, alle Fragen zu klären. Wir sind sehr zufrieden!!
Anonym
21.09.2024
★★★★★
Sehr kompetente Reiseplanung und prompte direkte Ansprache bei Nachfragen. Wir haben schon mehrfach bei Mare Reisen gebucht und würden es immer wieder tun.
F. Nordhaus
19.09.2024
★★★★★
Ich hatte versucht unsere ausgesuchte Reise auf der Internetseite von Mare- Reisen zu buchen. Ich hatte allerdings kleinere Probleme. Daraufhin rief ich bei der Servicenummer an. Dort wurde mir dann aber sowas von geholfen, im Grunde wurde mir alles abgenommen. Sogar die Wunschkabine wurde uns reserviert. Wir mussten nur noch die Bu hung ausdrucken, unterschreiben und zurückschicken. Einfach super.
Anonym
18.09.2024
★★★★★
Hab bisher bis auf die Reiseanmeldung keine Erfahrung sammeln können
Anonym
13.09.2024
★★★★★
In den letzten zwei Jahren habe ich drei Reisen über mare gebucht und war jedesmal sehr zufrieden sowohl mit der Beratung als auch dem Handling nach der Buchung bis zur Versendung der Reiseunterlagen. Weil ich einige Nachfragen hatte, kam es auch zu einem regen eMail-Kontakt. Ich fühlte mich rundherum ernst genommen und gut betreut
Anonym
08.09.2024
★★★★★
Telef. iimmer ohne Wartezeit erreichbar. Fragen wurden direkt ausführlich beantwortet, falls nötig erfolgten auch sehr zeitnah Recherchen. Sehr freundliches Team.
Barbara Klöcker
05.09.2024
★★★★★
Bin sehr zufirieden mit der Betreuung von Frau Thiel. Kann mich mit allen Problemen an sie wenden und sie bemüht sich, alles zu klären. Ebenfalls bin ich sehr zufrieden mit Herrn Heise. Er hat mich bei den letzten Reisen nicht betreut, Frau Thiel hat übernommen und das l#uft sehr gut. Danke !
JT
30.08.2024
★★★★★
Freundliche Beratung und schnelle Abwicklung - gerne wieder!
Anonym
24.08.2024
★★★★★
Sehr gut Internetseite und gute Erreichbarkeit per Telefon
Roland
20.08.2024
★★★★★
Sehr freundliche Mitarbeiter. Vor allem sehr freundlich und kompetent ist Herr Heise. Nimmt sich sehr viel Zeit, um alle Fragen zu beantworten.
Angelika DERWORT
17.08.2024
★★★★★
Ich war sehr zufrieden.
Georg und Jutta Nowak
15.08.2024
★★★★★
absolut kompetente Beratung mal wieder durch Herrn Heise.
Pit
04.08.2024
★★★★★
perfekt wie immer !!!!!
Axel K.
01.08.2024
★★★★★
Bei Mare-Reisen habe wir immer sehr freundliche und kompetente Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner. Die Beratung ist individuell und sehr professionell. Es wurde und wird stets auf unsere Wünsche eingegangen. Es ist jetzt die fünfte Reise, die wir bei Mare-Reisen buchen. Wir sind immer sehr zufrieden gewesen.
Robert A.
30.07.2024
★★★★★
Gut erreichbar (auch telefonisch, was heute ja nicht mehr selbstverständlich ist) Freundliche und kompetente Beratung, gerne wieder.